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Analyse des visites
 

 

Audit de sites, définition et principes.

Un audit de site doit permettre de mesurer un site aussi bien qualitativement que quantitativement. Un audit de site est généralement assez complexe étant donné la multitude de critères à prendre en compte: qualités graphiques, ergonomiques, code HTML, tags ...

Il existe plusieurs audits de sites:
  audit de lisibilité
  de compréhension
  de visibilité
  de visualisation
  de formulaires et commandes on line
  d'animation
  de navigation
  de positionnement
  ...

Mais au préalable, deux tests s'imposent:

  1. Votre site est à l'état de projet: un pré-test est alors effectué pour valider l'ergonomie, le contenu (visible & invisible), la navigation, la compréhension...
    Il s'en suit une réunion obligatoire avec le chef de projet, le concepteur et le consultant. Ce dernier effectuera ses recommandations et vérifiera l'application de celles-ci.
  2. Votre site est déjà sur le net: post-test.
    Les mêmes techniques et outils seront utilisés que pour le pré-test. Néanmoins, le post-test prend en compte d'autres paramètres comme l'analyse des fichiers de log. L'analyse des visites permettra de vérifier quantitativement et qualitativement la réussite ou dans le cas contraire, de déterminer les raisons de son échec.
    L'indice de popularité, le positionnement dans les moteurs de recherches et face à la concurrence seront aussi à prendre en compte.

Ce type d'enquête réalisé à intervalles réguliers ou en continu peut permettre d'établir un baromètre de satisfaction avec analyse des évolutions constatées.

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