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La
structure du site doit correspondre à la stratégie marketing
Si l'information prime sur les produits cela doit être
clairement sensible.
L'inverse est également
vrai (ne pas tuer les produits par des infos et vice-versa).
Les produits
ou messages à promotionner doivent être mis en avant.
Ne pas hésiter
à avoir une approche "promotionnelle"
La page d'accueil
doit refléter l'entreprise.
Chaque
page doit avoir une vocation et doit faire passer un message.
L'objet de la page doit être appréhendé
du premier coup.
Les pages
tunnels sont à proscrire
(page tunnel: une photo, bonjour, clic ici pour rentrer)
Les pages
uniquement graphiques sont aussi à proscrire.
De même
pour Flash, bien qu'un site réalisé en Flash soit splendide,
il posera problème lors de l'indexation dans les moteurs
de recherche. Il sera donc nécessaire d'y inclure plusieurs pages
HTML.
Les
pages doivent respecter les impératifs de navigation.
Possibilité de changer de rubrique d'un seul clic.
Possibilité
de retour en haut de page si les pages sont longues.
Identification
immédiate de ce que le visiteur cherche dans l'arborescence.
Le visiteur
doit pouvoir aller où il veut d'un seul clic.
Vous devez
inciter le visiteur à aller où vous voulez qu'il aille
(restez quand même discret).
Respectez
les us et coutumes d'Internet.
Logo de la société en haut à gauche
pour pouvoir revenir sur la page d'accueil.
La barre de
navigation se trouve en haut ou à gauche, voir les 2 si la navigation
est importante.
Une barre
de navigation simplifiée en mode texte doit se trouver au bas
de chaque page.
Si vous décidez
de faire quand même appel à des techniques telles que les javascripts,
cgi et autres, proposez des équivalents HTML.
Laissez aux
visiteurs la possibilité de naviguer en mode texte.
Anticipez
sur les possibilités d'analyse des visites.
Imaginez des trajets types ... faites des simulations.
Essayez de
diriger le visiteur grâce au design, au positionnement dans la
page.
Mettez des
liens là ou il faut mais pas de trop!
Utilisez un
logiciel de mapping comme Wordmapper pour avoir une cartographie sémantique
de votre site.
La
navigation doit être rapide, optimisez votre site!
Chaque page de votre site doit se charger en moins de 13 secondes, vous
n'avez que cela pour convaincre.
Respectez
la règle des 3F: Facile, Fluide, Fiable.
Le visiteur
doit trouver l'info en moins de 4 clics.
Si votre site
est: rapide, clair, pertinent : vous n'avez rien à faire ici
car votre site est une réussite!
Eliminez tout
ce qui peut faire perdre du temps à vos visiteurs.
Entre 2 sites
au contenu identique, on choisit celui qui est le plus rapide, pas le plus
beau.
Raison de
plus pour que vous fassiez rapide et beau.
Chassez systématiquement
les liens invalides
Utilisez des
outils de test en ligne (Jimtools)
hors ligne ( Astra site Manager).
Ne
laissez pas le visiteur repartir sans en tirer profit.
Essayez de connaître son e-mail (proposez lui une
newsletter)
Trouvez les
moyens de le faire revenir: infos du jour, contenu informatif percutant,
prix, ...
Si vous vendez
en ligne, fidélisez le visiteur en lui proposant des remises
...
Si vous en
avez les moyens, mettez en place des pages personnalisées
(ASP)
Si vous n'avez
rien pu en tirer, analysez son comportement pour déceler ce qu'il
est venu chercher et qu'il n'a pas trouvé.
Mettez en
place un questionnaire de suggestion.
Chaque visite
doit-être une source d'information qui vous permettra d'optimiser
le site de manière continue.
Mettez
en place des outils de navigation.
moteurs de recherche intégré si le site
est important.
Plan du site.
Respectez
les standards.
Possibilité d'utiliser différents navigateurs
sans différence notable.
Il n'y a rien
de pire qu'une mention "best view with I.E.5 ou Nestcape".
Eliminez les
erreurs et le surplus HTML inutile.
Testez vos
pages avec différents navigateurs
Respectez
un format de 600 points en largeur ou largeur automatique.
Extrait
adapté du cursus en Cybermarketing de "European
Internet Partners."©
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