|
15
impératifs pour Webmasters.
5. Répondez
à vos e-mail.
Lorsque vous envoyez une lettre par la
poste, vous avez un degré de tolérance qui va au grand
maximum jusqu'à une semaine, et guère plus. Lorsque vous
envoyez un e-mail, quel est votre degré de tolérance?
Combien de temps attendez-vous avant de recontacter la personne afin
de savoir pourquoi elle ne vous a pas répondu? 1 jours? 2 grand
maximum!
C'est exactement la même chose pour
vos clients qui essaient de vous contacter et qui, au bout de 2 jours
sans aucune réponse vont s'adresser au concurrent! Ce concurrent
ne sera peut-être qu'un jour plus rapide que vous, mais en attendant,
il aura gagné la confiance et la satisfaction d'un de vos clients
(potentiel ou acquis).
6. Fidélisez
grâce à l'e-mail.
Avez-vous déjà
pensé à créer une newsletter sur votre site? Simplement
pour informer vos visiteurs des différents changements du sites,
ou encore pour leur faire savoir ce qu'il y a de nouveau dans votre
secteur d'activité?
L'e-mail est un moyen puissant
pour vous faire connaître. D'ailleurs, il est même question
d'"e-mail marketing". Constituez-vous une base de données
avec vos contacts, et contactez-les régulièrement (pas
toutes les semaines) en leur annonçant une nouvelle percutante!
Lorsque vous envoyez un
mail, n'oubliez jamais de le signer et d'y inclure l'adresse de votre
site.
Si vous répondez
rapidement et sérieusement à un mail, votre image et vos
résultats n'en seront que meilleurs!
7. Faites
simple, mais efficace!
Essayez d'éviter
le plus possible tout ce qui est fashion (mode). C'est à dire:
Flash, Shockwave, Java, frames ... Cela peut ralentir énormément
vos pages, ne pas vous indexer dans les moteurs de recherche, ... La
seule chose qui risque de vous arriver c'est d'énerver l'internaute
qui peut-être arrivera à vous trouver. Et quand la mode
sera passée vous devrez rechanger votre site.
8. Evitez
les pages tunnels.
Vous savez, ce sont les
pages d'entrées avec une belle photo, le choix de la langue et
un bouton qui vous dit "Pour entrer, cliquez ici".
Ces pages sont à proscrire car elles n'apportent absolument rien
au site. De plus, pour les moteurs de recherche, la page d'accueil est
une page importante! Une page tunnel n'a pour ainsi dire aucune densité
dans ses mots clés. Et donc, sera mal classée.
Suite 3
4>>
|
